思维导图对甲状腺良性结节患者术后并发症及护理服务质量的影响

摘要

目的 分析思维导图对甲状腺良性结节患者的应用价值.方法 回顾性分析2018年1月~2019年12月我院收治的甲状腺良性结节患者79例,均行甲状腺次全切除术,将2018年1月~2018年11月的38例患者作为对照组,采用常规护理干预;将2018年12月~2019年12月的41例患者作为研究组,在对照组基础上采用思维导图.对比两组术后并发症发生率及PZB服务质量量表(SERVQUAL)评分.结果 研究组并发症发生率为2.44%(1/41)较对照组18.42%(7/38)低(P<0.05);研究组SERVQUAL评分较对照组高(P<0.05).结论 思维导图应用于甲状腺良性结节患者,可降低并发症发生率,提高护理服务质量.