大数据背景下用户感知价值对江苏移动电商用户购买决策的影响及管理对策研究

摘要

移动电商平台逐渐成为人们产生消费行为的重要载体,而大数据等互联网新技术的发展加速了移动端大数据的形成,驱使存在于平台的活跃用户自发形成数以万计的用户生成内容,对产品购买选择和购买行为决策产生重要影响.江苏近几年深入实施"互联网+流通"计划,全力推进电子商务高质量发展,大力发展移动电商行业,推动电子商务由PC端向移动端延伸发展.因此,选择以江苏典型移动电商平台为对象,研究平台用户感知价值和用户购买决策之间的影响机理,发现存在于两者之间的关键因素,能有效促进江苏移动电商行业的发展.以用户感知价值为研究切入点,聚焦江苏移动电商平台APP,引入移动电商平台UGC和用户参与行为两个关键因素,采用问卷调查和回归分析的方法探究用户感知价值对移动电商用户购买决策的影响机理.研究结果表明,移动电商平台用户感知价值会显著影响消费者购买决策;移动电商平台UGC和用户参与行为在用户感知价值和购买决策之间会产生中介效应,发挥双向中介作用;用户感知价值会正向影响用户参与行为;用户参与行为会正向调节用户感知价值和购买决策的关系.