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柜台上的心理学

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某商场里人声鼎沸,购销两旺,一位穿着入时的小姐偕男友前来逛商场,见商场三楼楼梯口正卖九折优惠的羊毛衫,于是便饶有兴致地在摊前东挑西拣……当营业员将她选定的那件雪白的

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来源
《商业文化》 |1997年第5期|P.59-60|共2页
作者
于丽萍;
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作者单位

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
营业员; 心理学; 顾客; 购买态度; 商场; 柜台; 羊毛衫; 拒绝; 购销两旺; 服务策略;

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