客户经济时代企业文化“八大纲领”——谈超越利润之上的新商业文明

摘要

客户经济的到来必然会带来企业价值理念的根本性变化，从而催生出一种新的企业文化形态。我们认为，客户经济时代企业文化建设要遵循”八大纲领”。从某种意义上说，它对以往的企业行为方式和战略发展思维是一个根本性颠覆。