北京110接警员是这样炼成的——记永远走在服务群众路上的110接警二科

摘要

“你好,110……”据统计,2017年北京110报警服务台日均接警量2万余个,全年接警电话700万余个,高峰时段每秒呼入3.5个. 110接警工作,你报警我布警,看似简单,实际情况却非常复杂,不但要熟知法律法规,掌握公安业务,知晓生活常识,更要有对群众的热心、细心、耐心和诚心.因为每位接警员都知道,110是人民群众的生命线!