重视客户关系管理(CRM)提高汽车厂商核心竞争力

摘要

2004年，我国汽车的产销量分别达到507.05、507.11万辆，成为汽车大国。产能和产量的提高必然使市场的竞争更为激烈。在激烈的市场竞争中如何提高企业的核心竞争力，使企业持续发展是我国汽车厂商应认真对待的问题。