汽车维修小企业的三种病

摘要

船大好冲浪，船小好掉头，在汽车维修行业，大小企业各有优势和劣势。大的维修企业人员多、机构多、负担重、转身慢，易患“大企业病”，比如服务态度生硬、责任不明、人浮于事、办事扯皮、决策实施缓慢等等，经济学家对此多有探讨，这里毋庸多说。我要说的是，其实大有大的难处，小也有小的麻烦，小的维修企业同样也有不少