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点·线·面

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@@ 点:推行人性化的服务rn前台是汽修企业的龙头.前台的汽修服务工作要根据历史资料掌握好企业自身拥有的车主客户,成立专门专业的跨部门、跨岗位的服务小组,对这些车主客户实施贴心的从接待、养护维修到修后跟踪的一系列服务.

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来源
《汽车维修技师》 |2010年第5期|83|共1页
作者
吴钰乾;
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