综合修理厂生存小窍门之故障诊断

摘要

综合修理厂承修车型多样,人员技术薄弱,检修设备也没那么先进,更没有齐全配件互换或相同车参考,加上大部分客户对综合修理厂信任度不高,基本不接受二次报价情况出现,所以综合修理厂维修技师要每一辆车故障都诊断准确,维修方案令客户乐意接受,那是要有相当水平的,所谓修车高手在民间（非4S店）,一点都没错.而现在综合修理厂的维修技师,对故障诊断出现误诊或客户经常不乐意接受维修方案的现象时有发生.其一,按自己的经验或诊断仪检测故障码,制定撒网式维修方案.有些所谓修车大师一测到哪个零件有故障码既格杀勿论,一遇到故障喜欢套用老经验,列出一堆要花钱的东西,当客户想降低修理费用时,维修技师哪个零件都不敢少,给客户感觉维修技师对该故障没有底气,把握性不大,客户极容易放弃不修理.