持续提升质量管理体系有效性的三种方法

摘要

为提升产品和服务质量，满足并超越顾客的需求，许多企业都建立了符合行业特点和企业自身需要的质量管理体系，如：适合于各行业的ISO 9001质量管理体系，以及汽车行业特有的ISO／TS 16949质量管理体系等。在运行多年后，如何持续提升质量管理体系的有效性将是企业追求的共同目标。