CRM应用方案分析及解决方法

摘要

网络经济的进步正在促进企业的不断发展,CRM将是企业进行转变的最好突破口.实施CRM要求企业更了解现存的和潜在的客户,要求企业能够及时准确地调整内部管理以适应变化,这就要求企业对CRM的应用方案作出准确的分析,并提出适合的解决方案.针对以上两点阐明观点,帮助企业调整内部管理,适应当前信息社会的发展.