诚信:竞争取胜的不二法门

摘要

说到诚信,我不得不说这样一件事：有一年,我随团到香港旅行,旅行日程安排表上为我们安排的酒店是三星级酒店。抵达香港的头一个晚上,旅行公司却安排我们住进了一家五星级酒店。入住时,我心里打起了小鼓：是不是得另外加钱啊。拿房卡时,导游平静地对我说,放心吧,不会再增加你们的费用的,之所以住这儿,是因为原定的三星级酒店都客满了。我们旅行公司有明确的服务宗旨,那就是诚信待客。