San Jose State University;
机译:无利可图的客户放弃对当前客户的退出,声音和忠诚度意图的影响:一项实证分析
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机译:意大利公共卫生服务部门的退出发言权和忠诚度:宏观经济和企业影响
机译:客户满意度和忠诚作为移动通信服务部门的客户的企业可持续发展的一部分