The University of Alabama;
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机译:客户对服务组织处罚的评估:基于认知,情感和行为反应的综合框架。
机译:使用创新的客户关系管理技术来探索人口老龄化的商机并提供更好的服务
机译:抵制客户驱动的商业模式创新:瑞士旅游目的地语音助理服务的探索性客户体验研究