Texas A&M University;
机译:健康工作场所,积极员工:关于工作场所环境对员工体育活动和久坐行为的影响的系统文献综述
机译:基于技术的自助服务对韩国服务市场中的员工,客户和销售的影响
机译:专业服务环境中的品牌资产:分析员工角色行为和客户与员工关系的影响
机译:客户参与服务时员工情绪对服务责任归属的影响
机译:在波多黎各的高联系服务环境中,作为服务战略的一部分,研究员工发展对客户满意度和财务绩效的影响。
机译:在工作场所和非工作环境中久坐时间和体育锻炼:对办公室客户服务和呼叫中心员工的横断面研究
机译:员工同理心对员工互动期间客户满意度和忠诚度的影响:客户情感承诺和感知服务质量的中介作用