Developpement d'un outil diagnostique des pratiques existantes de la veille strategique aupres des PME.

摘要

La presente recherche s'articule autour de la veille strategique qui represente le theme de recherche et qui peut se definir comme un processus informationnel par lequel une organisation se met a l'ecoute de son environnement pour decider et agir dans la poursuite de ses objectifs.;L'objectif de la recherche vise a aider les dirigeants d'une organisation a se sensibiliser aux activites de veille strategique et a evaluer les activites de veille strategique afin de progresser. La problematique de recherche s'inscrit dans le contexte de complexite, de changement et d'incertitude, auxquel sont confrontees les organisations, et la necessite de piloter dans ce contexte. Pour atteindre l'objectif, un outil diagnostique des pratiques de la veille strategique aupres de petites et moyennes entreprises (PIVE) est developpe.;La question ciblee par la recherche s'attarde a la comprehension des pratiques de la veille strategique et a l'intervention aupres de PME. Pour repondre a ce double objectif, la methodologie de recherche retenue est la recherche-action et, plus particulierement, le prototypage d'un systeme expert.;L'outil se presente sous forme d'un systeme expert, c'est-a-dire un programme informatique qui applique la connaissance humaine a un domaine specifique afin de resoudre des problemes. Par definition, un prototype est un modele de travail dans une version preliminaire. Basee sur un cadre conceptuel, la structure du diagnostic s'attarde a cinq composantes principales, soit les types de veille, le contexte de la veille, l'organisation de la veille, le processus de la veille et la securite de l'information. Ces composantes se subdivisent pour former un grand total de 30 composantes.;L'architecture du systeme expert utilise un questionnaire pour recueillir des donnees sur chaque entreprise qui sont ensuite saisies dans une banque de donnees. Le systeme expert developpe utilise la coquille Visual Rule Studio qui comprend l'interface de l'utilisateur, le moteur d'inference et la base de connaissances. Le systeme expert rend un diagnostic des pratiques de veille strategique pour l'entreprise sous etude. Le diagnostic se presente sous la forme d'une serie de feux de circulation indiquant trois niveaux d'evaluation (rouge, jaune, vert) pour chacune des 30 composantes. Des recommandations visant a ameliorer les pratiques de veille strategique viennent completer les feux de circulation et aident l'entreprise dans son action. Des explications generales sur la veille permettent au lecteur du rapport de diagnostic de mieux comprendre les concepts de la veille strategique. (Abstract shortened by UMI.).