Etude exploratoire des competences des charges de projet au sein des firmes de genie-conseil: Cas d'une firme Quebecoise.

摘要

Dans un environnement complexe et incertain qu'est celui des entreprises aujourd'hui, les projets constituent la pierre angulaire de toute action strategique, economique ou manageriale (Courtot, 1998). Or, la performance des projets passe par une implication tres exigeante des acteurs, generalement tres qualifies, quelles que soient la forme d'organisation et les procedures de gestion en place (Garel, Giard et Midler, 2005). En d'autres termes, la performance des entreprises passe par le succes des projets, succes qui est lui-meme tributaire des competences des charges de projet et/ou des equipes de projet. Des lors, la problematique des competences en gestion de projet devient un enjeu important aussi bien pour les entreprises que pour la recherche (Loufrani-Fedida, 2008).;L'etude vise d'une part, a repertorier les categories ou familles de competences necessaires au charge de projet dans une entreprise de genie-conseil, et a identifier les competences du charge de projet qui ont un fort impact sur la performance des projets. D'autre part, elle vise a contribuer a l'elaboration, sur la base des competences identifiees, d'un outil de categorisation des charges de projet, en vue de mieux affecter les ressources humaines disponibles.;L'etude etant de type descriptif, nous avons, pour atteindre les objectifs de recherche, recouru a un outil de collecte qu'est le questionnaire. Le questionnaire a ete envoye par voie electronique a cent-quatre-vingt-deux (182) charges de projet de l'entreprise, et a leurs superviseurs respectifs qui sont au nombre de quarante un (41). Le choix des charges de projet et de leurs superviseurs comme repondants est guide par le souci d'avoir des donnees provenant de deux perceptions differentes. En effet, la problematique des competences etant abordee dans cette etude exploratoire selon l'approche perceptuelle (Bandura, 1982; Spencer et Spencer 1992), il nous a semble pertinent d'avoir deux perceptions : celle du charge de projet lui-meme et celle de son superviseur, en vue d'une appreciation plus objective. Au terme de la collecte, les chiffres suivants ont ete obtenus :;Pour les charges de projet : sur une population de 182 charges de projets, 122 ont repondu au questionnaire, soit un taux de reponse de 67%.;Si la litterature est de plus en plus prolifique en ecrits sur les competences (Loufrani-Fadida et Angue, 2009), moins de chercheurs se sont penches de maniere empirique sur les competences en contexte de gestion de projet. Mais ces dernieres annees, la gestion de projet a pris tellement de l'ampleur, tant dans les entreprises que dans la recherche. En effet, les entreprises font de plus en plus appel a la gestion de projet, et la discipline se diversifie sur les plans des apports theoriques, des publications et de la formation (Corriveau, 2007). En consideration de l'importance que revetent les projets pour les entreprises, et fort de ce que la performance des projets depend des competences de ceux qui sont en charge de leur pilotage, cette recherche s'est interessee aux competences des charges de projet des firmes de genie-conseil. Ces organisations constituent l'une des categories d'entreprises qui font beaucoup recours a la gestion de projet. Tenant compte de l'absence d'etudes sur le sujet, nous avons mene une etude exploratoire dans une firme quebecoise de genie-conseil.;Pour les superviseurs : sur 41 superviseurs, 21 ont repondu au questionnaire, soit un taux de reponse de 51%. Les 21 superviseurs ont evalues 72 charges de projet sur une population totale de 182 charges de projet, soit un taux de reponse exploitable de 39,5%.;Apres verification, nous avons retenu 60 charges de projet pour l'etude parce que sur les 72 charges de projet qui ont ete evalues par leurs superviseurs, 12 ne s'etaient pas eux-memes evalues. Il ne restait plus que 60 charges de projet qui constituent l'echantillon exploitable.;Les resultats ont montre que dans cette fume de genie-conseil, les competences dont doivent etre dotes les charges de projet pour conduire un projet a une meilleure performance sont : les competences interpersonnelles, les connaissances du domaine d'application du projet et les competences liees aux neuf domaines du Project Management Institute (PMI). Trois autres facteurs se revelent importants a prendre en compte pour la performance des projets. Il s'agit de l'âge du charge de projet, son experience et dans une moindre mesure une formation en gestion de projet.;En bref, l'etude demontre que meme dans le cas des projets techniques complexes, les competences interpersonnelles sont indispensables pour le charge de projet.