中国铁通省分公司总经理胜任特征研究

摘要

本文试图运用管理学知识，从以下几个方面论述中国铁通省分公司总经理的胜任特征。胜任特征研究具有针对性和专业性强、对时限和研究对象的要求高、参考因素和可变因素多等特点，需要与企业具体情况相结合，具有一定的难度和挑战性。研究胜任特征，对中国铁通更加科学合理地选用干部，推进人事干部制度改革，增强核心竞争能力，具有一定的现实意义。本文从胜任特征研究背景入手，依托胜任特征词典，按照建立胜任特征模型的基本程序，使用行为事件访谈和信息编码技术等具体方法，分析了研究对象的特点及采集到的信息的内在联系，最终确定了九个胜任特征关键因素一自我控制、组织观念、团队领导、带队伍、信息搜索、自信、主动性、人际洞察力和灵活性。在初步建立了胜任特征模型，还使用了观察法进行验证。

目录

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声明

第一章绪论

1.1研究背景

1.2研究目的与意义

1.3研究流程

1.4论文架构

第二章研究现状

2.1国内外对胜任特征理论的重视程度

2.2胜任特征定义

2.3岗位胜任特征模型及使用

第三章研究方法

3.1建立胜任特征模型基本程序

3.2行为事件访谈法

3.3口语主题分析编码

3.4胜任特征词典

第四章研究过程和结果

4.1绩效标准选择

4.2研究对象选取及分析

4.2.1研究对象人数

4.2.2研究对象年龄和性别

4.2.3研究对象学历和任职时间

4.2.4研究对象经验与资历

4.2.5研究对象在职学习培训经历

4.3访谈信息编码

4.4问卷调查

第五章结论与验证

5.1结论

5.1.1胜任特征维度一：自我控制

5.1.2胜任特征维度二：组织观念

5.1.3胜任特征维度三：主动性

5.1.4胜任特征维度四：信息搜集

5.1.5胜任特征维度五：人际洞察力

5.1.6胜任特征维度六：团队领导

5.1.7胜任特征维度七：带队伍

5.1.8胜任特征维度八：自信

5.1.9胜任特征维度九：灵活性

5.2验证

第六章总结与分析

6.1胜任特征模型分析

6.1.1自我控制

6.1.2组织观念

6.1.3团队领导

6.1.4带队伍

6.1.5信息搜索

6.1.6自信

6.1.7主动性

6.1.8人际洞察力

6.1.9灵活性

6.2比较

6.2.1优势

6.2.2不足

6.3建议

致谢

参考文献

附录