中、小型本地网电信公司转型探析

摘要

随着语音业务走向低值化和微利化，固网和移动网运营商同时出现增量不增收现象。同时，互联网的蓬勃发展也颠覆了传统电信商业模式，整个语音业务被网络电话、E-mail、即时通信等其他通讯手段冲击。面对着传统业务萎缩的危机，中国电信将面临着一个关系到未来生存和发展的战略抉择——战略转型。 本文主要分析在整个中国电信企业转型的进程中，一个中、小型本地网电信分公司(以SR电信分公司为例)如何根据集团企业战略转型的部署，在发展中转型、在转型中发展。通过利用MBA课程学过的战略管理、竞争管理、管理经济学及市场营销等理论知识，对公司的外部竞争环境、内部组织结构、用户需求变化等因素进行分析，探讨中、小型本地网电信公司如何调整外部环境(应对市场竞争、联盟合作)的策略及内部环境(组织架构、机制体制、商业模式、市场营销、网络支撑)，以适应整个通信市场的发展趋势及集团转型的需要。 文中对中、小型本地网电信公司的转型发展策略从三个方面进行了分析：1)业务与服务转型发展策略；2)网络转型发展策略；3)组织与人力资源转型发展策略；通过上述分析，阐述了本地网电信公司执行战略转型的具体策略、措施。 随着外部经济环境的变化和通信行业的发展，电信企业将面临越来越复杂的竞争环境和越来越强悍的竞争对手，战略转型是电信企业生存发展下去的关键。本论文对于本地网电信企业如何贯彻实施战略转型、实现可持续发展会起到一定的借鉴作用。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪 论

1.1研究的背景和意义

1.2研究的目的

1.3本文内容与框架

第二章相关理论研究综述

2.1战略管理理论

2.1.1战略管理的产生背景

2.1.2战略管理的内涵

2.1.3战略管理的过程

2.1.4SWOT分析

2.2竞争管理理论

2.2.1迈克尔·波特五力模型

2.2.2三大一般性战略

2.2.3价值链

2.3管理经济学理论

2.3.1管理经济学概述

2.3.2管理经济学的主要理论

2.3.3管理经济学的分析方法

第三章中、小型本地网电信公司产业环境分析

3.1中国电信外部环境分析

3.1.1电信市场竞争新格局

3.1.2入世对电信环境的影响

3.1.3 SR市地域经济情况

3.1.4中、小型本地网电信公司竞争环境分析

3.2中、小型本地网电信公司的内部环境分析

3.2.1 SR电信业务和服务情况分析

3.2.2 SR电信网络支撑情况分析

3.2.3 SR电信纽织架构釉人力资源分析

第四章中、小型本地网电信公司转型发展策略

4.1 SR电信业务与服务转型策略

4.1.1基础业务的拓展策略

4.1.2转型业务的拓展策略

4.2.SR电信网络转型策略

4.3 SR电信组织与人力资源转型策略

4.3.1SR电信事业部运作机制

4.3.2 sR屯信农村分支机构及渠道优化

第五章结论

致 谢

参考文献