基于SCOR模型的海尔供应链绩效评价研究

摘要

近年来，国际上掀起了新一轮的技术革命和工业改革的潮流，欧美等发达国家积极对国内工业进行改革。为刺激实体经济的增长，各国纷纷出台国家策略和增长计划，希望通过技术的进步和制造业流程的重组重获竞争优势。我国在此热潮中，也出台了“中国制造2025”计划。在此环境下，又伴随着我国供应链管理理念的不断进步，以及相应的大数据、云计算、物联网等技术的发展，企业对供应链的管理越来越重视。消费者对产品差异化的需求在增长，所以传统的批量化、大生产的制造模式已经不符合时代的发展。当前产品的个性差异化，给制造业的生产带来很大的难题。如何做到小批量、差异化的生产，即能满足消费者差异化的需求，又能使供应链上的生产成本降低，是当前企业所面临的难题。
　　本文是在“工业4.0”管理理念的提出背景下，选择了电器制造业行业内的龙头企业海尔作为标杆企业，总结其适合在“工业4.0”环境下供应链的运作模式，在本文中将其命名为“并联型”供应链。作者基于SCOR模型的框架下，再通过分析和总结海尔供应链的特点，建立了一套供应链绩效评价体系。文章通过专家打分法、AHP层次分析法，对建立的指标体系赋予新的权重。本文的研究通过实际情况与科学方法计算相结合的方式，最终建立了一套适合新管理时代下衡量家电制造业供应链的绩效评价模型。在本文的最后，应用此供应链绩效评估模型验证一个洁身器制造公司过去六年的供应链绩效水平。研究结果表明，通过本文提出的供应链绩效评价模型所计算出的六年间的绩效评价值的变动趋势，与该公司近六年的运营状况、盈利情况走势大致相同。故证明此模型在在现实中具有可操作性和可行性。
　　本文的创新之处在于:一方面提出“并联型”供应链的理念，并分析了此供应链的优势，是适合供应链良好发展的运作模式。另一方面，运用SCOR模型的相关知识，建立了一套适合衡量新型供应链运营效果的绩效评价模型。在建模过程中，本文注重理论与实践的结合，希望能够将此模型运用于现实的生产生活当中。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．3 创新点

1．4 研究内容与框架

第二章 文献综述

2．1 供应链管理相关研究

2．2 供应链绩效相关研究

2．2．1 供应链运作参考模型绩效评价体系

2．2．2 供应链绩效评价方法

2．2．3 供应链绩效评价对象

2．3 本章小结

第三章 海尔“并联型”供应链模式的建立

3．1 公司介绍

3．2 海尔公司内部业务流程分析

3．2．1 内部组织架构

3．2．2 “人单合一”管理模式

3．2．3 业务流程重组

3．3 海尔公司外部供应链流程分析

3．4 建立“并联型”供应链绩效评价模型的必要性

3．5 本章小结

第四章 海尔供应链绩效评价模型的构建

4．1 评价指标的选取

4．2 确定各指标的权重及一致性检验

4．2．1 一级指标权重计算

4．2．2 二级指标权重计算

4．3 指标项组合权重表

4．4 绩效评价总分计算方法

4．5 本章小结

第五章 案例分析

5．2 指标数值标准化

5．3 结果分析

5．4 本章小结

第六章 总结与展望

6．1 总结

6．2 研究展望

参考文献

致谢

研究成果及发表的学术论文

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