基于电力需求侧管理的办公楼宇节能服务研究——以国家电网重庆电力节能服务有限公司为例

摘要

本文立足于全球节能环保潮流、我国节能减排战略和电力供需矛盾形势,从分析借鉴国内外电力需求侧管理及其在办公楼宇用电节能方面的理论经验、政策法规、技术方法入手,运用我国电力需求侧管理理论和节能服务理论,把握当前办公楼宇用电的特点、现状、规律,站在电网企业和节能服务公司落实国家节能减排政策、为电力客户提供优质服务的角度,分析办公楼宇节能服务的政策、经济、社会、技术环境和竞争对手、客户现状与需求,运用 SWOT矩阵分析国家电网重庆电力节能服务有限公司的发展现状、机会与挑战、优势与劣势,进而研究办公楼宇节能服务的有效举措,形成了办公楼宇节能服务的市场开发、产品组合、服务定价、服务渠道、服务促销、售后服务,建立节能服务质量保障指标体系,从政策、管理、技术等层面完善了节能服务的基本方法和措施。同时希望在今后的办公楼宇节能服务实践中,电力节能服务公司要一边继续做好有关政策的建议与争取、加强宣传推广,营造良好的外部环境。更要一边加强内部管理机制建设、培养高技能专业人才,苦练内功,做实内部环境,更好地发挥专业技术、信息资源、客户资源、管理思路、资金实力、政策利用等优势,赢得客户,扩大市场占有率。在未来几年里,还应着重考虑将办公配电系统监测与管理终端、智能化用电管理系统的功能整合运用,促进节能智能化,推动节能服务产业的快速健康发展。

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1 引言

1．1 选题背景及意义

1．2 国内外研究现状

1．3 论文思路

1．4 论文结构

2 电力需求侧管理及节能服务理论

2．1 电力需求侧管理相关理论

2．2 节能服务相关理论

3 国家电网重庆电力节能服务有限公司的发展环境分析

3．1 公司简介

3．2 办公楼宇节能服务的政策环境

3．3 办公楼宇节能服务的经济环境

3．4 办公楼宇节能服务的社会环境

3．5 办公楼宇节能服务的技术环境

3．6 办公楼宇节能服务客户现状分析

3．7 办公楼宇节能服务客户需求分析

3．8 竞争对手分析

3．9 小结

4 国家电网重庆电力节能服务有限公司SWOT分析

4．1 面临的机遇与挑战

4.2 存在的优势与劣势

4．3 SWOT矩阵分析

5 国家电网重庆电力节能服务有限公司办公楼宇节能服务策略

5．1 市场开发策略

5．2 节能方案（产品）组合策略

5．3 办公楼宇节能服务定价策略

5．4 办公楼宇节能服务渠道策略

5．5 办公楼宇节能服务促销策略

5．6 办公楼宇节能项目售后服务

5．7 办公楼宇节能服务质量保障策略

6 结语

致谢

参考文献

个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果