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致谢
第一章引言
第二章生产力促进中心——一块它山之石
2.1部分境外中介机构
2.1.1美国
2.1.2英国
2.1.3日本
2.1.4港台地区
2.2境外机构发展对我国生产力促进体系发展的启示
第三章社会主义市场经济形成中中小企业的崛起 ——生产力促进中心的诞生背景
3.1我国中小企业的发展历史
3.2我国中小企业的发展现状
3.3我国中小企业的特点
3.4中小企业对技术服务体系的需求分析
3.5生产力促进体系的主要作用
结论
第四章服务竞争力——生产力促进中心建设的核心任务
4.1观念与体制转变
4.2生产力促进中心的服务竞争力建设
4.2.1服务竞争力的构成之一:服务项目
4.2.2服务竞争力的构成之二:服务质量
4.2.3服务竞争力的构成之三:服务人员素质及用人机制
4.2.4服务竞争力的构成之四:服务技术手段和市场开拓能力
4.2.5服务竞争力的构成之五:资源共享和战略联盟
4.2.6服务竞争力的构成之六:生产力促进中心的网络协作与国际合作
第五章市场化的运行机制——营利与非营利性服务
第六章生产力促进中心绩效的科学评估
6.1绩效评价的指标体系
6.2体系的权重分配
6.3绩效评价的计分方法
6.4评价基础数据
第七章生产力促进中心“十一五”发展设想和建议
7.1面临的形势
7.2指导思想和发展目标
7.3发展思路和重点任务
7.4支撑条件与保障措施
第八章结束语
参考文献
合肥工业大学;