财务共享服务中心建立过程与运行情况分析--以A集团为例

目录

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摘要

第一章前言

1．1研究背景和研究意义

1．2国内外文献综述

1．2．1国外文献综述

1．2．2国内文献综述

1．2．3国内外文献评述

1．3研究方法

1．4研究内容

1．5研究思路

第二章财务共享服务中心的理论分析

2．1财务共享服务的相关概念和发展历程

2．1．1财务共享服务的相关概念

2．1．2共享服务及财务共享服务的发展历程

2．2财务共享服务中心的定义

2．3财务共享服务中心的特点

2．4．1规模经济理论

2．4．2流程再造理论

2．4．3六西格玛管理理论

第三章财务共享服务中心的构建分析

3．1 A集团背景及简介

3．2 A集团构建财务共享服务中心必要性分析

3．3 A集团财务共享中心的构建过程分析

3．3．1设计财务共享服务中心的战略定位

3．3．2选择财务共享服务中心的构建地址

3．3．3 A集团成都财务共享服务中心组织架构调整

3．3．4 A集团财务共享服务中心流程再造

3．3．5迁移实施设计

3．3．6信息平台构建

第四章财务共享服务中心的运行分析

4．1 A公司财务共享中心的运营管理

4．1．1财务共享服务中心流程

4．1．2签订服务水平协议

4．1．3电子化、自动化及标准化的应用

4．1．4共享服务中心与业务部门的合作

4．2．1风险控制方面

4．2．2企业效益方面

4．2．3客户满意度方面

4．2．4架构优化方面

第五章A集团成都财务共享中心存在的问题

5．1人员管理问题

5．1．1人员流失率高

5．1．2反馈效率低

5．1．3交易类型判断困难

5．2风险管控问题

5．2．1付款风险

5．2．2单据遗失风险

5．2．3政策理解偏差

5．2．4 IT风险

5．3规模效应问题

第六章A集团财务共享中心的优化保障措施

6．1 A集团财务共享中心的优化措施

6．1．1人员管理优化

6．1．2风险管控优化

6．2规模效应优化

6．3保障措施

6．3．1组织保障

6．3．2决策保障

6．3．3资金保障

6．4 A公司财务共享服务中心的未来发展方向

6．4．1积极开展共享外包服务

6．4．2由财务共享拓展到多业务共享

6．4．3发展云共享等多种新型共享模式

第七章结论与展望

7．1结论

7．2展望

参考文献

致谢