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目录
中文摘要
英文摘要
1 前言
2 对象和方法
2.1 资料来源
2.2研究内容
2.3 研究方法
2.4 质量控制
3 结果
3.1 被调查者基本情况
3.2 门诊服务反应性
3.3 住院服务反应性
3.4 医疗服务的满意度评价
3.5 反应性的多因素分析
4讨论
4.1 医患沟通
4.2 对医生的信任程度
4.3 医疗服务的可及性
4.4 患者的自主选择性
4.5 医疗服务环境与设施
4.6 反应性多因素分析
5 结论
5.6 本研究存在的不足
6 政策建议
6.1 重视患者非医疗服务需求,提高卫生系统反应性
6.2 合理配置卫生资源,进一步改善卫生服务的可及性
6.3 加强医患沟通交流,提高医疗服务水平
6.4 尊重患者自主决定权,促进疾病治愈
6.5 实施无障碍门诊,提高患者满意度
参考文献
附 录
致谢
附 件
综 述
参考文献
安徽医科大学;