信息时代金融营业空间设计初探——以中国农业银行营业网点室内环境艺术设计为例

摘要

进入21世纪，以计算机技术、网络技术和信息技术为特征的信息化社会对人类的生活方式和工作方式产生巨大的影响。银行业自17世纪形成以来，始终伴随着信息技术的进步而不断向前发展。20世纪以后，国外金融机构不断进入中国市场，现阶段部分传统银行营业网点的经营理念以及视觉形象已很难与当前发生的这些变革相适应。比如银行员工服务理念落后，管理硬件设施缺乏，功能服务区域划分混乱，装饰手法落伍等问题，潜在地影响了中国银行业的发展，对这些问题的解决有赖于对银行室内环境进行改造设计。文章来源于导师的课题研究方向，以中国农业银行为例，对农行营业网点室内环境艺术进行研究。
　　 文章通过对银行发展历史的回顾，以及对现阶段中国农业银行营业网点室内设计存在的诸多问题的反思，我们深刻体会到中国农业银行室内环境设计要遵循 “以客户为中心”总行服务精神进行设计，依据“网点分类、功能分区、服务分层、客户分流、产品分销”的农行经营原则，我们提出自己的设计理念，即“创造星级设计，营造星级空间，促成星级服务”，以“诚信与高效，快速与便捷，庄严与稳重，温馨与舒适，艺术与人性，和谐与自然”的手法营造农行营业空间。
　　 为建立统一的中国农行品牌形象，文章对中国农业银行的环境艺术设计等方面进行分析，对环境心理学及高科技发展对信息时代银行室内环境的影响进行详细阐述。最后以工程项目为例，把对中国农业银行营业网点室内环境艺术设计的研究运用到实际工程操作中，通过理论研究与项目的结合创造出社会实际价值。

目录

文摘

英文文摘

声明

1 绪 论

2 国内外银行业的发展历程与现状研究

3 中国农业银行营业网点室内环境艺术设计研究

4 环境心理学对信息时代银行室内环境设计的影响

5 电子信息技术对信息时代银行业的影响

6 中国农业银行营业网点设计实践探索

7 结 语

致 谢

参考文献