声明
致谢
摘要
1 研究的背景和目的、意义
1.1 研究的背景
1.2 研究目的及意义
2 忠诚管理的研究现状
2.1 国外关于员工忠诚管理的研究
2.1.1 “忠诚”理智准则的提出
2.1.2 “组织承诺”概念的提出
2.1.4 服务利润链理论中的忠诚管理理论
2.1.5 弗雷德里克的忠诚管理思想
2.2 国内关于忠诚管理的研究
3.忠诚管理思想对人力资源管理的影响及价值分析
3.1 员工忠诚的定义
3.2 忠诚管理思想对人力资源管理的正面影响及价值
3.3 违背忠诚管理思想对人力资源管理的负面影响
3.4 忠诚管理思想运用的原则和方法
4 忠诚管理原则和方法在人力资源管理活动中的运用
4.1 在人力资源规划中的运用
4.2 在招聘与配置的运用
4.3 在培训开发的运用
4.4 在绩效管理的运用
4.5 在薪酬管理中的运用
4.6 在劳动关系管理中的运用
5 案列研究
5.1 某企业-A公司员工离职情况具体分析
5.1.1 A公司整体离职率与市场离职率对比
5.1.2 A公司整体离职情况分析
5.1.3 A公司离职员工性别分析
5.1.4 A公司离职员工户口分析
5.1.5 A公司离职员工婚姻状况分析
5.1.6 A公司离职员工文化程度分析
5.1.7 A公司离职员工户籍地分析
5.1.8 A公司离职员工年龄分析
5.1.9 A公司离职员工服务时间分析
5.1.1 0 A公司离职员工各部门比例分析
5.1.1 1 A公司离职原因分析
5.1.1 2 A公司离职行为回归分析
5.2 影响员工忠诚度的原因
5.2.1 社会经济文化因素
5.2.2 员工个体因素
5.2.3 企业自身因素
5.3 运用忠诚管理原则改进A公司的人力资源管理实践的建议
5.3.1 定义企业核心价值理念,明确企业愿景
5.3.2 加强招聘环节的管理
5.3.3 加强对新员工的入职关怀和主管的领导力的培训
5.3.4 薪酬管理方面,增加一定透明度
5.3.4 改善员工工作环境
5.3.5 建立有效的激励机制
5.3.6 加强劳动关系管理
6.总结
参考文献