O2O模式下推进消费性服务业发展的机制与路径研究

摘要

消费性服务业是第三产业的重要组成部分，对服务业的整体发展起着至关重要的作用。近年来，随着经济全球化的不断延伸、服务业对经济贡献比重日益加强，消费性服务业对其他产业的联动作用也日益突显，消费性服务业的发展越来越引起国内外政府部门以及各经济学领域的研究者的高度关注。但与生产性服务业相比，消费性服务业发展相对较缓，发展势头不足，在我国所受关注度也相对不足。此外，随着居民消费水平的不断提高，许多传统的消费性服务业由于市场比较混乱，没有建立统一的标准;区域限制性较强，难以形成规模化发展;运营机制没有及时适应现代信息化、互联网化的要求;产品同质化严重等诸多因素，其提供的服务已无法满足日益增长消费需求。O2O(online to offline)模式的出现，为我国消费性服务业提供了发展的新思路，无论是团购、旅游还是社区模式，都针对O2O与消费性服务业的结合进行了尝试，这些尝试对于消费性服务业发展的推进作用是毋庸置疑的，但其中仍存在诸多问题，两者的融合仍难以达到有效的状态。
　　针对以上问题，本文将产业层面与企业层面分析相结合，在采集大量数据并采取数学分析与计量学分析相结合的方法，全面探究了O2O模式推进消费性服务业发展的机制，提出O2O模式可促进消费性服务业的标准化建立、使得消费性服务业规模报酬递增得以实现，同时形成了消费性服务业企业的低成本与差异化竞争同时构建的局面。
　　最后，根据目前我国互联网+背景下O2O模式基本特征，结合消费性服务业的发展需要，在机制研究的基础上，从行业标准化建立、加强O2O平台建设、创新服务机制等方面提出了消费性服务业与O2O模式的融合发展路径。

目录

声明

摘要

第一章 导论

1．1 选题的目的与意义

1．2 文献综述

1．3 研究方法、思路和结构安排

第二章 O2O与消费性服务业概述

2．1 消费性服务业的定义、分类及特征

2．2 O2O的定义与与特征

2．3 O2O模式的运行机理

第三章 消费性服务业的O2O应用现状

3．1 消费性服务业总体概述及存在问题

3．2 基于O2O模式的消费性服务业创新与不足

第四章 O2O模式下推进消费性服务业发展的机制

4．1 O2O模式对消费性服务业发展的理论模型构建

4．1．1 O2O推进消费性服务业标准化建立

4．1．2 消费性服务业在O2O模式下的规模报酬递增

4．1．3 O2O模式对消费性服务业低成本与差异化竞争的影晌

4．2 O2O模式对消费性服务业发展的实证分析

4．2．1 推演与假说

4．2．2 研究方法

4．2．3 实证分析结果

第五章 O2O模式下推进消费性服务业发展的路径

5．1 产业联盟形成路径

5．2 产业模块化发展路径

5．3 产业链整合路径

第六章 O2O模式下推进消费性服务业发展的建议

6．1 O2O模式下消费性服务业的标准化建立

6．1．1 建立服务方准入标准

6．1．2 提升服务人员素质

6．1．3 加强行业监管，完善安全保障体系

6．2 促进消费性服务业线上线下融合

6．2．1 加强O2O网络平台的建设

6．2．2 不断创新服务机制

6．3 产业模式的再造与整合

6．3．1 构建线上“O2O产业园”

6．3．2 加大政策扶持力度

第七章 结论与展望

7．1 主要研究结论

7．2 研究展望

参考文献

发表论文和参加科研情况

致谢