从管理者认知的视角探究核心僵固的成因——基于无锡尚德的案例研究

摘要

20世纪90年代以来，核心能力理论引起了管理学界的普遍关注，核心能力成为企业获得可持续竞争优势的来源。在以移动互联网、人工智能为标志的21世纪，环境呈现极具动态化的特征，很多企业由于长期固守核心能力而形成核心能力僵固（以下简称核心僵固），从而走向失败，解读核心僵固的成因成为当今企业在可持续发展过程中亟待解决的问题。在中国，特别是民营企业，“管理者主导”地位已经形成，企业的可持续发展依赖于管理者的认知和能力。因此，要研究企业逐渐形成核心僵固的原因，就不能低估管理者认知在此过程中的影响。 现有的理论和实证研究没有解释清楚管理者认知是如何导致核心僵固的。本文援引了核心僵固的相关理论，包括核心能力、潜在僵固以及管理者认知理论等，以案例研究的方法为主，辅助文献研究法、访谈法等手段，对无锡尚德核心僵固的成因进行研究，探究无锡尚德在遇到潜在的核心能力僵固（以下简称潜在僵固）时，由于施正荣及其管理团队的主观认知，选择了错误的潜在僵固处理方法或者由于其他原因没有处理，从而造成核心僵固的过程。 本文基于获取的一二手研究资料，通过对资料进行解码和分析，得出管理者认知是造成核心僵固的其中一个原因，具体来说：（1）企业的核心僵固是因为在遭遇潜在僵固时，管理者虽然积极应对，但是选择了错误的潜在僵固处理方法，因而导致了僵固。（2）企业的核心僵固是因为在遭遇潜在僵固时，管理者消极应对，由于家族利益、管理者失察、风险意识缺失等原因，没有对潜在僵固进行处理，因而导致了僵固。（3）在适度动态的环境中，管理者认知偏向积极的一面，而在高速变化的环境中，管理者认知偏向消极的一面。 本文通过阐释组织的核心能力如何逐渐僵固的过程，探究管理者认知与潜在僵固的处理两者间的互动关系，构建出管理者认知如何造成核心僵固的理论模型，扩充了核心僵固理论的研究范围，同时为管理者主导的企业提出了如何避免核心僵固、形成可持续竞争优势的建议。

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