企业文化何以传播——一种组织传播学的视角

摘要

一般认为，“好”的企业文化是一个公司成功的关键所在，每一个渴求成功的企业都在追求这种“好”的文化原则，来确保其企业的最佳表现。然而，怎么在组织内传播这些企业文化主张却是困扰大多数企业的一个难题。目前，我国企业文化传播的既有研究常常在经典的5W传播模式理论中展开，抱持传播的“传递观”，带有功能主义强烈的管理偏向，依此去解释企业文化的传播问题，遮蔽的问题并不比揭示的问题多。
　　本文以组织传播学的视角，研究“企业文化何以传播”这个问题，以E公司“敏捷”文化的组织传播过程为例，基于企业日常的组织传播环境对企业文化做一种组织传播学的讨论。主要关注企业文化的组织传播过程，包括组织传播环境对企业文化传播过程的影响，以及是怎样的一个组织传播过程使得企业文化的传播不同于其他组织活动的。
　　研究运用文献分析、内容分析、系统分析和个案分析等方法，对企业文化的组织传播进行了从“视角”到“系统”，再到“个案”的整体性研究和分析。通过研究，笔者以为组织传播是企业文化传播的核心过程，通过组织传播，企业文化才得以形成或转变;并且通过观察分析，笔者认为企业文化以一种符号化的“文化象征”形式进行组织传播，并在人工产品或行为、价值观和基本假设这三个有序的文化层次中同时进行，也适用于那些在组织间或组织外开始存在的企业文化传播现象。
　　基于研究，并结合组织传播学的进路，笔者认为企业文化传播应该适当地告别传统的传播思路和路径依赖，而应将企业文化传播置于组织传播情境中去做整体的考量，超越功能主义，让“传播构成组织”，并在“约束性”和“创造力”之间寻求平衡。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究缘起

1．2 研究综述

1．2．1 企业文化研究概述

1．2．2 组织传播学研究概述

1．3 研究目的和方法

1．3．1 研究目的

1．3．2 研究方法

1．4 研究意义和价值

第二章 视角分析：企业文化研究的组织传播学视角

2．1 企业文化研究的困境

2．1．1 企业文化研究的“规范性”模式

2．1．2 企业文化研究的多种视角

2．2 企业文化工作的内容分析

2．2．1 取样与统计

2．2．2 量化结果与分析

2．3 一种组织传播学的视角

第三章 系统分析：企业文化何以进行组织传播

3．1 作为“符号建筑”的企业与滥用符号的动物

3．2 企业中滋生共同意义的“文化地方”

3．3 企业文化的层次：一个基本假设的模型

第四章 个案分析：E公司“敏捷”文化的组织传播

4．1．1 观察敏捷开发的前四个步骤

4．1．2 工作量估算行为分析

4．1．3 研发进度推进行为分析

4．1．4 工作任务分解行为分析

4．1．5 验收评估行为分析

4．2 第二层传播： “敏捷”价值观分析

4．2．1 敏捷会议： “左项”具有更大的价值

4．2．2 敏捷开发模式的价值观

4．3 第三层传播：“敏捷”的基本假设分析

第五章 企业文化的传播策略与路径：结合组织传播学的进路

5．1．1 回归传播情境：组织传播的“现实世界”与“阐释世界”

5．1．2 关注组织传播层次和传播流

5．2 摆脱路径依赖：平衡“约束性”与“创造力’’之间的矛盾

5．2．1 企业文化很像一种宗教

5．2．2 约束性信仰：集体意识的神圣性

5．2．3 创造力激活：把工作做好的原始欲望

结语

参考文献

附录

致谢