山西省档案利用服务研究——以公共档案馆和企业档案馆为例

摘要

档案是社会各行各业中重要的信息资源，较高的档案利用率在很大程度上促进着社会经济的发展。作为档案收藏和档案价值开发的机构，档案馆为社会公众以及各部门提供高质量、高效率的档案利用服务，实现着众所周知的“社会服务、社会记忆以及文化休闲”三大功能，其在政治、经济、文化、科学、法律、日常生活等各方面创造着无法替代的社会效益和经济效益。
　　笔者通过对山西省公共档案馆及企业档案馆的走访及实地调研，发现目前省内多数档案馆的档案利用服务状况令人堪忧，亟待改善。为了改变这种现状，使档案馆能高效率地服务于地方社会经济，本文对山西省档案利用服务的现状、问题及改进策略进行了详细分析与探讨。
　　本文结合档案管理理论与我省档案利用服务实际状况，针对现有问题，在提高利用率、完善信息组织、加快山西省档案网络化发展，提高档案人员综合素质，加大档案用户的培训力度方面提出了具有指导意义的解决办法，以期提高山西省档案利用服务效率，更好地实现其档案信息价值与社会服务价值，为山西省档案事业的发展做出一些实际的贡献。

目录

摘要

第一章 绪论

1．1 选题背景及意义

1．2 国内外研究综述

1．2．1 文献数据来源

1．2．2 国内研究现状

1．2．3 国外研究现状

1．2．4 思考

1．3 论文内容

1．4 研究方法

1．5 创新点

第二章 山西省档案利用服务现状

2．1 研究样本的选择

2．1．1 样本选择原则

2．1．2 公共档案馆和企业档案馆的利用服务比较

2．2 样本基本情况简介

2．3 样本数据分析

2．3．1 档案利用率

2．3．2 档案文献服务层次

2．3．3 档案服务的载体

2．3．4 档案服务方式

2．3．5 档案查询情况及利用目的

2．3．6 档案信息组织情况

2．3．7 档案利用服务的网络化程度

2．3．8 档案馆人员素质

第三章 山西省档案利用服务中的问题及形成原因

3．1 档案利用率低下

3．1．1 利用形式多传统，少创新

3．1．2 服务方式比较保守单调

3．2 档案信息组织滞后

3．2．1 检索工具体系的开发滞后

3．2．2 档案数字化程度较低

3．2．3 档案检索途径较少

3．2．4 档案编研范围狭窄且缺乏馆际间合作

3．3 档案馆网络化进程缓慢

3．3．1 档案网站上档案利用的相关内容较少

3．3．2 档案网站上所能提供的档案利用方式单调

3．3．3 网站的后续维护工作缓慢

3．3．4 网站设计大同小异、页面制作粗糙

3．3．5 导航栏目设置不科学

3．4 档案馆人员素质偏低

3．4．1 档案人员的档案利用意识淡薄

3．4．2 档案人员的档案信息组织能力不强

3．4．3 档案人员对档案管理系统和网络技术的应用不娴熟

第四章 山西省档案利用服务策略

4．1 提高档案利用率

4．1．1 服务方式由被动型向主动型转变

4．1．2 档案资源由封闭型向开放型转变

4．1．3 服务手段由传统型向现代化转变

4．2 完善档案信息组织内容

4．2．1 丰富检索工具

4．2．2 增加服务内容

4．2．3 扩大档案文献的编研内容

4．3 加快档案网络化发展步伐

4．3．1 在档案网站上增加与档案利用服务相关的内容

4．3．2 丰富档案网站上的档案利用服务方式

4．3．3 强化档案网站的后续维护工作

4．3．4 完善档案网站的设计

4．3．5 科学设计网站导航

4．4 提高档案人员的综合素质

4．4．1 提高档案人员的档案利用服务意识

4．4．2 提高档案人员的档案信息组织能力

4．4．3 提高档案人员的信息技术、网络技术

4．5 加大档案用户的培训力度

4．5．1 档案法律法规的培训

4．5．2 档案查询利用程序的培训

4．5．3 档案检索工具的使用方法的培训

第五章 结语

参考文献

附录

攻读学位期间取得的研究成果

致谢

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