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摘 要
Abstract
第1章 绪论
1.1 选题背景和研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 互联网金融相关文献综述
1.2.2 手机银行文献综述
1.3 研究目标与方法、研究内容与框架
1.4 论文的创新之处
第2章 我国互联网金融与手机银行业务的一般理论分析
2.1 互联网金融的概念和特征
2.1.1 互联网金融
2.1.2 互联网金融的特征
2.2 互联网金融与商业银行的互动关系分析
2.2.1 两者存在竞争关系
2.2.2 二者存在互补关系
2.2.3 两者存在合作关系
2.3 手机银行业务及典型模式
2.3.1 手机银行业务
2.3.2 手机银行产业链
2.3.3 手机银行的特点及运营模式
第3章 我国商业银行手机银行业务的发展分析
3.1 银行主导型手机银行发展现状和发展态势
3.1.1 银行主导型手机银行现状
3.1.2 银行主导型手机银行发展态势
3.2 互联网金融背景下我国手机银行PEST分析
3.2.1 政策环境
3.2.2 经济环境分析
3.2.3 社会氛围因素
3.2.4 技术氛围因素
3.3 我国商业银行手机银行业务的经验和不足
3.3.1 我国商业银行手机银行业务的经验
3.3.2 我国商业银行手机银行业务的不足
3.4 我国商业银行手机银行业务发展的现实需求
第4章 某商业银行手机银行核心业务的案例分析
4.1 某银行手机银行业务诞生及发展现状
4.1.1 某银行手机银行业务诞生
4.1.2 某银行手机银行业务发展现状
4.2 某银行手机银行业务SWOT分析
4.2.1 优势分析
4.2.2 劣势分析
4.2.3 机遇分析
4.2.4 威胁分析
4.2.5 对比分析
4.3 某银行手机银行业务发展存在的问题
4.3.1 战略思维有待提升
4.3.2 互联网金融生态不完善
4.3.3 手机银行APP的使用体验较差
4.3.4 手机银行营销方式粗放
第5章 推动某银行推动手机银行业务发展的建议
5.1 集团层面需要进行战略布局与筹划
5.2 着力构建手机银行APP生态圈
5.3 大力提高手机银行APP的用户体验
5.4 依据市场、环境、政策选择精准的营销策略
第6章 结论与展望
参考文献
致谢
