基于利益相关者理论的商业模式创新管理

摘要

知识经济时代，市场环境瞬息万变，消费者需求偏好不断发生变化，企业竞争处于动态变幻环境中，这就对企业的持续经营和发展提出更高的要求。企业的原有商业模式在经历一个相对稳定的竞争阶段之后，弊端显现，影响企业成长，面临着创造性破坏。如何过渡到新的、更有竞争力的商业模式决定了企业的生存和未来发展。企业创立者敏锐的察觉到利用商业模式创新创造更多价值的机遇。
　　对于商业模式创新研究，国内外理论界都从不同学科角度出发，不论是从战略管理、电子商务，还是技术创新以及知识管理。但商业模式创新理论体系到现在还没有成熟，值得深入研究和探索的课题比较多。商业模式创新管理就是一个新的研究领域。目前中国企业在进行商业模式创新时普遍存在着盲目性、机械性和不连续性的问题，而没有作为一项组织创新管理的活动，在规范的理论指导下进行。商业模式创新是一项创新活动，是一个动态的过程，而非静态的。这个过程是循环的，是不断试错，需要总结出来有效地“规程”。在这个过程中，企业要进行有效地商业模式创新管理，形成统一的商业模式创新管理体系。本文借鉴已有的对商业模式创新的理论研究，尝试从利益相关者角度，从构建组织能力入手，使得商业模式创新更好体现管理学思维。加深我国企业对商业模式创新的认识，丰富现有的理论体系，以期能为企业提供清晰可行的商业模式创新管理思路。
　　本文从利益相关者利益主张出发并作为切入点，从构建组织能力入手，阐述了企业利益相关者在商业模式创新管理的互动关系，包括内部利益相关者、外部利益相关者和企业三者之间相互作用，以及商业模式创新实现利益相关者与企业合作共赢的机制；分析他们如何共同推进商业模式创新向前，在商业模式创新中真正体现企业利益相关者管理方式和方法；改良PDCA管理循环方法，并运用到本文创新管理写作中。尝试构建商业模式创新管理体系，包括商业模式创新计划管理、创新执行管理，创新检验管理、订立标准化规程四个部分；最后以杭州新中大有限公司的商业模式创新管理活动选择为例进行案例研究。

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1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的和意义

1.3 国内外研究现状

1.4 研究思路和内容

1.5 研究方法和技术路线

1.6 本文创新点

2 相关理论支撑

2.1 利益相关者理论概述

2.2 商业模式创新理论概述

2.3 商业模式创新管理体系理论概述

3 商业模式创新与利益相关者的关系

3.1 企业利益相关者与企业的合作依存关系

3.2 商业模式创新实现企业集体选择的均衡模型

3.3 商业模式创新与企业家精神

4 商业模式创新管理体系

4.1 创新计划管理

4.2 商业模式创新执行管理

4.3 商业模式创新检验管理

4.4 订立标准化规程

5 基于利益相关者的商业创新管理探讨-案例视角

5.1 企业基本情况简介

5.2利益相关者分类管理

5.3 商业模式创新管理体系

6 结论与展望

6.1 研究结论

6.2 不足之处

6.3 展望

参考文献

致谢

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