鲁商文化解读

摘要

本文大体分为六个部分： 前言，简要介绍本文的写作意义、当前的研究情况、存在的问题和本文所用的研究方法和本文的创新点。 本文第一章，主要探讨鲁商的缘起和鲁商文化的发展。在鲁商源起中，通过对历史文献的研究，确定鲁商的两位先行者分别为子贡和范蠡，通过分析他们的经商的过程以及他们的行事风格，总结他们的经商特点、文化特征以及人格魅力。第二部分分别以西周之前、西周到明清以及明清之后三个时间段来阐述齐鲁文化和商品经济的发展状况，进而总结在这三个历史阶段中鲁商文化的形成过程。 本文第二章，主要分析鲁商的经营理念和鲁商文化的总体特征。鲁商的经营理念主要从四个方面进行介绍，包括崇仁尚礼的服务观、品质至上的质量观、建章立制的制度化、注重广告的宣传效益等四个方面。通过对经营理念的总结，进一步提出鲁商文化的总体特征，即主要从三个方面来进行探讨，包括勤俭务实的耐苦文化、义利兼顾的义利文化、重官本位的近官文化等。在一部分中，既有理论的阐述，又结合瑞蚨祥、玉堂酱菜、东亚公司、张裕葡萄酒等具体的案例进行具体的实例的论证。 本文第三章，是在前两章研究的基础之上，进一步提炼出鲁商文化的核心价值观，主要从仁、义、礼、智、信五个角度进行探讨。同样，本章也是通过大量的文史资料来证明观点，直观地揭示鲁商文化的核心价值。鲁商的“仁”主要表现为山东商人作为企业家对于员工的“仁”以及作为社会成员对于家庭、家族乃至对于整个社会的“仁”；鲁商文化的“义”主要表现鲁商的君子之义、民族大义以及热心公益；鲁商文化的“礼”主要表现在鲁商们在“处世”和“立身”两个方面对于礼仪的重视和遵循；鲁商文化的“智”主要表现为山东商人富有谋略、在商场上运筹帷幄以及对教育事业的重视；鲁商文化的“信”主要表现为山东商人货真价实的质量观和顾客至上的服务品质。 本文第四章，通过具体的案例即海尔企业文化分析，分析海尔文化的服务观、质量观、创新观、人才观、管理观等方面，重点体现以海尔企业文化为代表的新鲁商文化在新时期对传统鲁商文化的发展和超越，进而体现1978年伴随改革浪潮应运而生的新鲁商文化的特征。 在后记中，再一次重申本文的写作意义。

目录

文摘

英文文摘

声明

前言

第一章、鲁商的缘起和鲁商文化的形成

一、鲁商的缘起

(一)、子贡：儒商之鼻祖

(二)、范蠡：商界之圣者

二、 鲁商文化的形成

(一)、鲁商文化的蓄势期

(二)、鲁商文化的萌芽期和发展期

(三)、鲁商文化的兴盛期

第二章、鲁商经营理念与鲁商文化总体特征

一、鲁商的经营理念与策略

(一)、崇仁尚礼顾客至上

(二)、贵诚重信货真价实

(三)、循规重矩科学管理

(四)、以文饰质广行招徕

二、鲁商文化的地域文化特征

(一)、勤俭务实的耐苦文化

(二)、义利兼顾的义利文化

(三)、重官本位的近官文化

第三章、鲁商文化的核心价值观

一、 鲁商文化之“仁”

(一)、“仁者爱人”

(二)、“仁者亲亲”

二、 鲁商文化之“义”

(一)、君子之义

(二)、民族大义

(三)、热心公益

三、 鲁商文化之“礼”

(一)、处世之礼仪

(二)、立身之礼仪

四、 鲁商文化之“智”

(一)、智之商场运筹

(二)、智之重教兴学

五、 鲁商文化之“信”

(一)、以诚待人

(二)、货真价实

第四章、鲁商文化在当代的超越与发展——海尔企业文化案例分析

一、案例背景：海尔发展历程

二、海尔企业文化分析

(一)、海尔文化之服务观

(二)、海尔文化之品质观

(三)、海尔文化之创新观

后记

注释

参考文献

致谢

攻读学位期间发表的论文