声明
摘要
1．绪论
1．1选题背景和意义
1．1．1选题背景
1．1．2选题意义
1．2国内外研究现状
1．2．1国内研究现状
1．2．2国外研究现状
1．3研究主要问题
1．4研究思路和方法
2．1相关概念界定
2．1．1高校档案馆及其服务能力
2．1．2高校档案馆的服务主体
2．1．3高校档案馆的服务对象
2．1．4高校档案馆的服务内容
2．2高校档案馆服务的法律基础和理论来源
2．2．1我国信息开放利用的法律依据
2．2．2我国档案开放利用的法规政策
2．2．3供给理论和供给侧改革的主要内容
2．3从供给角度看影响高校档案馆服务能力的基本因素
2．3．1资源因素
2．3．2人力因素
2．3．3管理因素
2．3．4技术因素
2．3．5资金因素
2．4本章小结
3高校档案馆服务现状调研与问题分析
3．1高校档案馆服务现状的调研
3．1．1高校档案馆服务现状的调研背景
3．1．2高校档案馆服务现状调研内容与数据
3．1．3高校档案馆服务现状调研选取统计样本特点分析
3．2高校档案馆服务现状
3．2．1高校档案馆线上服务现状
3．2．2高校档案馆线下服务现状
3．3高校档案馆服务的现有特色
3．3．1重视档案基础服务信息供给
3．3．2重视校园文化服务供给
3．3．3重视服务平台多元供给
3．4高校档案馆服务存在的问题分析——基于供给的视角
3．4．1馆藏资源供给不足
3．4．2人力资源供给缺乏
3．4．3管理能力供给疲弱
3．4．4技术供给老化
3．4．5资金供给渠道单一
3．5本章小结
4供给视角下高校档案馆服务能力提升策略
4．1改善资源供给体系，提升资源服务能力
4．1．1高校特色档案的结构体系
4．1．2构建参与式特色档案资源供给体系
4．1．3提升特色档案服务能力
4．2优化人力供给结构，提升人员服务能力
4．2．1合理配置人员，保证人力足量供给
4．2．2加强员工培训，保证人力有效供给
4．2．3非常规人力资源的培养与价值发挥
4．3提高管理供给效率，提升管理服务能力
4．3．1高校档案馆微观管理行为的规范与完善
4．3．2高校档案馆宏观管理理念的更新与发展
4．4改善技术供给方式，提升技术服务能力
4．4．1创新档案网站技术供给
4．4．2创新档案馆微信公众号技术供给
4．4．3创新档案实体管理与服务技术供给
4．5本章小结
5．总结与展望
参考文献
附录
致谢
