基于消费者行为的购物中心空间活力研究——以大连典型性购物中心为例

摘要

购物中心自诞生以来就是物质交换及社会交往的重要场所之一。随着我国城市化进程的推进，购物中心得到了空前的发展。一个良好的购物中心能够激活并带动区域发展，提升城市公共空间的品质、带来经济收益，并为市民社会活动及休闲娱乐提供空间和场地。而不成功的购物中心往往会陷入经营窘境，给城市建设和更新带来严峻的挑战和阻碍。 本文是从消费者行为的角度出发来研究购物中心的空间活力的，以环境行为学与建筑学及统计学理论的交叉融合为研究基础，从实证入手，对购物中心中的消费者行为及空间进行类型化研究，并在此基础上选取大连典型性购物中心进行实地调查研究。 首先，本文从环境行为学角度出发，通过问卷调查与实地观察来研究消费者在购物中心中的行为与环境认知。消费者在商业空间内的活动分为消费性行为及非消费性行 为，消费者对购物中心空间的可识别性、可达性及环境、氛围最为重视，这些都是激发消费者非目的性消费的重要途径。 其次，从购物中心的空间本体出发，通过文献综述及案例调研，将购物中心空间组织模式分为串联型、辐射型、复合型三类，并根据三种不同空间组织模式，在大连市选取具有典型平面组织特征的购物中心进行实证研究，以这三个具有典型性的案例来分析各类影响因素与空间活力的相关关系与影响程度；通过空间因素、商业因素、行为因素的综合来探讨各影响因素与购物中心空间活力的相关关系，并通过多元回归分析建立解释模型以探讨购物中心空间活力影响因素的作用机理。 最后，在文献综述、环境行为调查、实证分析及统计学研究的基础上，提出从商业、空间、行为三方面入手的、基于消费者行为的购物中心空间活力提升策略。 本文将定性描述分析与定量统计研究相结合，通过跨学科、多层面的综合研究，发现现存购物中心在空间活力方面存在的不足并提出优化提升策略，力求创造客流分布均匀、商业均好的、环境舒适的、以人为本的购物中心空间。

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摘 要

Abstract

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 目的与意义

1.2.1研究目的

1.2.2研究意义

1.3 研究对象及范围

1.3.1研究对象

1.3.2研究范围

1.4 相关概念与研究方法

1.4.1相关概念

1.4.2研究方法

1.5 研究框架与论文构成

1.5.1研究框架

1.5.2论文构成

2 相关理论及文献综述

2.1 购物中心相关综述

2.1.1购物中心发展历程

2.1.2购物中心的空间模式

2.2 消费者行为学

2.2.1消费者行为的内涵

2.2.2消费者行为与心理

2.2.3消费者行为与购物中心空间关系

2.3 国内外研究综述

2.3.1国外研究回顾

2.3.2国内研究回顾

2.3.3现有研究总括

2.4 小结

3 购物中心案例调研

3.1 调研准备

3.1.1预备调研及发现问题

3.1.2调研样本选取原则

3.1.3调研方法及内容

3.2 调研样本概要

3.2.1高新万达广场

3.2.2凯德和平广场

3.2.3恒隆广场

3.3 环境行为与认知调研

3.3.1行为主体分析

3.3.2人流分布及行为特征

3.3.3消费者环境认知

3.4 小结

4 购物中心空间活力影响因素分析

4.1 空间活力影响因素

4.1.1 商业因素

4.1.2 空间因素

4.1.3 行为因素

4.2 各因素与空间活力相关性分析

4.2.1 商业因素对空间活力的影响

4.2.2 空间因素对空间活力的影响

4.2.3 行为因素对空间活力的影响

4.3 空间活力影响因素作用机理

4.3.1 各因素综合分析

4.3.2 空间活力影响模型建立

4.3.3 各影响因素作用机理

4.4 小结

5 购物中心空间活力提升策略

5.1 商业层面

5.1.1有效率的业种组合

5.1.2有效利用主力店的吸引作用

5.2 空间层面

5.2.1适宜的空间尺度

5.2.2人性化的功能布局

5.3 行为层面

5.3.1打动人心的场所营造

5.3.2合理的空间指引

5.3.3重视消费者需求

6 总结与展望

6.1 总结

6.1.1主要研究成果

6.1.2创新点

6.2 不足与展望

参 考 文 献

图片目录

表格目录

附录A 购物中心调查问卷

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

致 谢