新时期J精神病院绩效管理优化研究

摘要

经济社会的发展逐渐改变着我们的生活。随着生活节奏的明显加快，各种心理应激因素日益增加。常见的精神卫生障碍和心理行为问题逐年增多。作为保障和改善民生以及加强和创新社会管理的重要工作任务，精神卫生工作受到党和国家的高度重视。“十二五”期间，被列入国民经济和社会发展总体规划。随着医改的持续深入，加快建立健全精神病院绩效管理制度，是推进医院现代化水平的重要标志。科学、合理的绩效管理有利于梳理和规范医院工作流程，提高精神卫生服务能力和运行效率，对于促进医院文化建设、增强职工的归属感和自身价值体现具有积极作用。因此，在新时期对精神病院进行绩效管理优化具有一定的研究应用价值。
　　本论文通过采用文献资料研究法、统计分析法、问卷调查和实地访谈等方法，结合运用平衡计分卡、关键指标体系、SWOT分析等工具，从J精神病院发展的优势、劣势、威胁和机遇入手，对新时期J精神病院的绩效管理现状进行详细的研究分析，查找J精神病院绩效管理中存在的问题及原因，并结合参考借鉴外国公共财政体系建设的经验，提出完善J精神病院绩效管理体系的对策建议。本文在结构上共分6章。其中，第1章为导论；第2章为新时期医院绩效管理概述；第3章为新时期J精神病院绩效管理的现状调查与分析；第4章为新时期J精神病院绩效管理优化的设计与分析；第5章为新时期J精神病院绩效管理优化的保障措施；第6章为结论与展望。
　　新时期对J精神病院的发展提出新任务和新要求，医院的绩效管理优化需求更加凸显。据此，J精神病院提出目标管理理念和运用平衡记分卡的“财务、客户、内部流程、学习与成长”四个层面设计医院绩效目标和绩效指标；并采用战略分解方式分解科室指标；结合医院战略目标和科室职责，岗位说明书、工作流程及胜任特征等，采取关键绩效指标确定职工的少数关键指标等理念。客观评估不良后果，有针对性地采取沟通方法，加强绩效实施过程监督；通过对绩效结果的反馈，探讨医院绩效管理改进和优化的有效途经。

目录

声明

第1章 导论

1.1 研究背景

1.2 研究目的和意义

1.3 国内外研究现状

1.4 研究内容和方法

第2章 医院绩效管理概述

2.1 绩效与绩效管理

2.2 绩效管理的内容和方法

2.3 医院绩效管理的必要性、紧迫性和意义

2.4 医院绩效管理的特点

第3章 新时期J精神病院绩效管理的现状调查与分析

3.1 J精神病院概况

3.2 抽样调查问卷与访谈设计

3.3 J精神病院绩效管理存在的问题

3.4 J精神病院绩效管理存在问题的成因分析

第4章 新时期J精神病院绩效管理优化的设计与分析

4.1 优化的原则与思路

4.2 绩效计划的优化设计与分析

4.3 绩效沟通优化设计与分析

4.4 绩效评估和监督优化设计与分析

4.5 绩效反馈的优化设计与分析

4.6 J精神病院绩效管理优化的结果

第5章 新时期J精神病院绩效管理优化的保障措施

5.1 组织领导保障

5.2 全员培训保障

5.3 资源技术保障

5.4 制度创新保障

5.5 医院文化保障

第6章 结论与展望

6.1 研究结论

6.2 进一步研究的方向

致谢

参考文献