基于工业设计认知心理学的消费者购买决策行为研究

摘要

本文研究的是在消费者购买决策产生的过程中,设计因素作为一个独特的,能够影响消费者决策的变量因素,是怎样针对购买过程发挥作用,影响消费者对商品的认知,以至于使消费者做出购买决定的。研究内容主要有消费者对商品的认知是怎样产生,加工,反馈,以及这些认知如何影响消费者做出购买决策行为,并且结合笔者的实际工作内容,对特定的实际案例经行了分析,解构,继而将分析的结论运用到了设计案例当中,以图检验理论的切实可行性,并以此来考量设计将通过哪些方式来影响消费者的决策。
　　 本文的研究主要围绕梳理消费者在做出购买决策过程中通过何种途径获取认知信息,如何加工认知信息,并通过信息的反射影响消费者对于商品的判断,最终做出购买决策来展开。在文章的实际案例中,本文将结合笔者自身的工作特点和性质,着重研究汽车设计师是怎样通过运用自己的设计从认知方面影响消费者决策的,并从一个侧面展示设计是以何种工作原理吸引消费者,来引导消费者做出购买决策的。
　　 本文基于认知心理学和消费者行为决策的概念,通过对案例的分析,总结了在汽车设计当中某些特定的造型面趋势对消费者认知所产生影响的不同效果,并试图将这些规律性质的结论运用到实际的设计项目之中,试图通过设计趋势的不同走势,设计基本因素的不同处理方法去影响消费者对于产品的认知,使消费者在做出购买决策的时候能深刻感受到设计师所传达的设计意图,并且消费者的购买预期能够与设计师所传达的设计意图相吻合,促使消费者做出对该产品的购买决策,使商品的销售结果向着设计者与消费者双赢的方向发展。

目录

文摘

英文文摘

第1章 绪论

1.1 论文研究的背景

1.2 研究的目的与意义

1.3 研究现状

1.4 研究内容与方法

1.4.1 研究内容

1.4.2 研究方法

1.5 论文研究思路及其结构

1.5.1 论文的研究思路

1.5.2 论文的研究结构

第2章 业设计认知心理学相关理论概述

2.1 认知心理学的起源

2.1.1 现代科学心理学的诞生

2.1.2 认知心理学出现的哲学基础

2.1.3 认知心理学的心理学基础

2.1.4 认知心理学的出现

2.2 认知心理学的研究方法

2.2.1 研究目标

2.2.2 不同的研究方法

2.3 认知的信息加工模型

2.3.1 认知过程与信息加工的一般原理

2.3.2 一般化的信息加工模型

2.3.3 信息加工系统

2.3.4 人的差错

2.4 认知心理学在工业设计中的运用于现状

第3章 消费者认知与决策行为研究

3.1 消费者决策概述

3.1.1 消费者购买决策的种类

3.1.2 消费者参与程度和决策

3.2 复杂决策

3.2.1 复杂决策的条件与模型

3.2.2 需求产生

3.2.3 消费者处理信息

3.2.4 品牌评估

3.2.5 购买和购后评估

3.2.6 选择商场

3.3 消费者个体的认知与经验过程

3.3.1 消费者感知

3.3.2 感知选择

3.3.3 感知的组织

3.3.4 感知的解释

3.4 消费者信息的获取和处理

3.4.1 消费者获取信息

3.4.2 消费者处理信息

3.5 影响消费者认知行为的刺激因素

3.5.1 视觉刺激

3.5.2 听觉刺激

3.5.3 触觉刺激

第4章 设计影响消费者认知行为

4.1 消费者认知行为的案例分析

4.1.1 需求产生

4.1.2 信息处理

4.1.3 品牌评估

4.2 设计影响认知的实例应用

4.2.1 目标对象分析

4.2.2 意向来源

4.2.3 方案展示

4.2.4 本章小结

结论

参考文献

致谢