QD市自来水公司精益化管理研究

摘要

当前,QD市自来水公司正处在一个经营体制转型期,工业生产用水量下降、上游水源水质恶化以及原水涨价导致生产成本增加,使供水企业面临着前所未有的压力,市场化的逐步深入、竞争机制的引入对供水行业现有的供水质量及服务质量状况提出了严峻的挑战；另一方面,随着社会经济的不断发展和生活水平的日益提高,人们对供水质量及供水服务的要求也越来越高。因此,企业只有通过初步实施精细化管理,应用“五精四细”的理念,梳理规范企业在生产、供应和销售上的各项管理工作。在精细化管理建立的基础上实施精益化管理,对外拓展供水市场,对内提升产品及服务质量,各岗位管理挖潜增效,才能最终向精细化管理要效益,走质量效益型之路,以高质量、高效率、低成本达到经济效益的最大化。
　　通过对供水行业发展规律、QD市自来水公司现状情况及内外部环境等情况,使用SWOT分析法,从产供销三方面找出制约公司发展的实际问题,加以调查研究,形成实证认知。同时,通过在实施精细化管理以及精益化管理的实践活动中发生的具体方法进行归纳与分析,使之系统化、理论化,对照精益管理思想,总结 QD 市自来水公司应用精益化管理的成功经验,并使其具有可应用性的参考价值。纵向从发现问题、对策解决、保障措施三个方面,横向从产、供、销三个层次分别进行规范分析,对 QD 市自来水公司提升管理水平的未来发展做出正确的态势判断。在经验总结中,采用比较法对比 QD 市自来水公司实施精益化管理前后的变化,总结经验并将其应用到供水公司提升管理水平的发展战略中来。论证了当代供水企业的管理要从“粗放管理”向“精细化管理”进而到“精益化管理”转型的必要性以及具体实施的进程及措施方法,从而得出了从实施精细化管理到精益化管理对于现代企业管理的现实意义。

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第一章 绪论

§1-1问题研究背景

§1-2研究目的与意义

§1-3研究框架

§1-4研究方法

§1-5研究主要贡献

第二章 QD市自来水公司管理现状与分析

§2-1公司发展历程及分析

§2-2公司管理现状分析

§2-3公司精益化管理水平分析

第三章 QD市自来水公司管理问题现状与分析

§3-1生产管理

§3-2供水管理

§3-3营销管理

第四章 QD市自来水公司精益化管理对策

§4-1生产质量为根基

§4-2水压稳定、水质安全

§4-3营销服务提档升级

第五章 QD市自来水公司精益化管理保障措施

§5-1人力保障以人为本

§5-2技术精益求精谋发展

§5-3组织保障与监督机制

§5-4企业文化促进社会效益提升

第六章 结 论

参考文献

致谢