声明
第1章 引 言
1.1 研究背景和意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.3 研究内容
1.4 研究方法和创新点
1.4.1 研究方法
1.4.2 创新点
第2章 图书馆数字参考咨询服务的基本理论
2.1 数字参考咨询的内涵
2.2 数字参考咨询服务的一般流程
2.3 数字参考咨询服务的主要方式及特点
2.3.1 非实时参考咨询
2.3.2 实时咨询
2.3.3 合作数字参考咨询
2.4 数字参考咨询服务的管理
第3章 河北省高校图书馆数字参考咨询服务现状分析
3.1 数字参考咨询服务调查
3.1.1 调查范围
3.1.2 调查内容
3.2 河北省高校图书馆数字参考咨询服务存在的问题
3.2.1 缺少联合咨询平台
3.2.2 各校发展不均衡
3.2.3 网站页面设置不合理
3.2.4 服务方式单一、服务内容和时间有限
第4章 河北省高校图书馆数字参考咨询服务的对策
4.1 构建合作式数字参考咨询服务平台
4.1.1 平台设计目标
4.1.2 基本构架
4.1.3 功能及模块设计
4.1.4 运行机制与管理
4.2 改进图书馆网页设计
4.2.1 统一参考咨询服务的名称
4.2.2 完善网页布局
4.3 以信息技术为手段,完善数字参考咨询服务
4.3.1 整合服务方式,丰富服务内容
4.3.2 协调管理,延长服务时间
第5章 结 论
5.1 总结与不足
5.2 展望
参考文献
致谢
河北大学;