声明
摘要
1．1课题来源
1．1．1理论来源
1．1．2实践来源
1．2选题的目的与意义
1．2．1研究的目的
1．2．2研究的意义
1．3国内外研究综述
1．3．1国外研究综述
1．3．2国内研究综述
1．3．3文献综述小结
1．4研究内容、方法
1．4．1研究内容
1．4．2研究方法
1．4．3论文创新之处
2．1基本概念
2．1．1城管
2．1．2城管协管员
2．1．3激励
2．2理论基础
2．2．1期望理论
2．2．2期望理论的公式
2．2．3期望理论模型
2．2．4期望理论与本文研究的契合性
第三章南宁市S区激励机制现状及问题
3．1南宁市S区城管协管员基本情况
3．1．1南宁市S区作为研究样本的代表性
3．1．2南宁市S区城管系统简介
3．1．3南宁市S区城管协管员基本情况
3．2激励现状
3．2．1薪酬
3．2．2福利
3．2．3培训及晋升
3．3激励状况问卷调查研究
3．3．1问卷调查及样本选择
3．3．2激励现状满意情况
3．3．3工作期望状况
3．3．4问卷调查小结
3．4激励机制出现的问题
3．4．1离职率高、流动性大
3．4．2社会形象不佳
3．4．3工作积极性不高
第四章城管协管员激励机制存在问题的原因
4．1努力与绩效的关系方面
4．1．1组织工作支持不够
4．1．2工作职责、目标不明确
4．1．3绩效考核未体现差异性，内部公平性欠缺
4．2绩效与奖励的关系方面
4．2．1薪酬结构单一且外部竞争不足
4．2．2绩效管理制度不健全
4．2．3重精神奖励，轻物质奖励
4．3奖励与个人目标的关系方面
4．3．1激励现状与员工期望不符
4．3．2长期激励不足，职业发展受限
第五章期望理论视角下城管协管员激励机制优化措施
5．1努力与绩效的关系方面
5．1．1清晰的岗位说明书
5．1．2提供针对性的培训，增强完成工作的信心
5．1．3改善组织形象，提供外部环境支持
5．2绩效与奖励关系方面
5．2．1科学的绩效管理
5．2．2报酬的内部差异性和外部公平性
5．3奖励和个人需求的关系
5．3．1了解员工的需求，提供多样化的奖励
5．3．2长期激励——双通道岗位晋升阶梯
6．1研究结论
6．2不足之处
参考文献
致谢
