中国电信个人用户品牌发展构想

摘要

经济水平的提高，社会结构的调整，通信技术的发展，电信业改革的深化，消费者需求的变化，对电信行业未来的发展产生了重大影响。在电信3G业务推出后，少有文献从构建中国电信完整品牌体系角度下，探讨中国电信个人客户品牌和移动业务品牌的关系。
　　 本文由此入手，重点聚焦于中国电信在移动业务市场上的发展，在品牌战略的理论支撑下，通过宏观、行业、竞争对手、消费者和市场分析，初步提出建立电信全业务品牌体系建设构想。在品牌体系构想下，针对未来的中国电信C网的发展提出了一些建议。
　　 本文的结论是：中国电信现有的品牌体系不完善，现有的品牌存在定位不清晰和品牌内涵不足的问题，分析结论是在客户品牌下设立子品牌有助于精确市场定位，增强品牌内涵；尤其是，中国电信现有的移动业务品牌“天翼”在品牌建设过程中，“天翼”定位和内涵不清问题严重。笔者从全业务品牌体系建设的角度来调整现有的“天翼”的定位，使之与中国电信已有的优势品牌关联，并相互区分，为“天翼

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第1章 引言

第2章 文献综述

第3章 外部环境分析

第4章 消费者分析和市场分析

4.1.消费者需求分析

4.2.消费者行为分析

4.3.国外细分市场方法

4.4.国内市场细分方法

4.5.小结

第5章 中国电信的品牌分析

5.1.“天翼”品牌分析

5.2.业务品牌分析

5.3.用户品牌分析

第6章 基于品牌体系的个人用户品牌构想

6.1.中国电信的品牌困境

6.2.个人客户品牌的构想

6.3.中国电信品牌发展建议

6.4.小结

第7章 总结和展望

参考文献

致谢