亚运会志愿者服务通用礼仪培训电视教材开发研究

摘要

志愿者培训类电视教材能提高志愿者的志愿服务知识、技能，提高志愿者的问题解决能力和志愿服务意识。面向大型体育赛事志愿者培训的电视教材应更具有针对性和实践性，既能发挥电视手段的优势开展知识和技能的培训，提高志愿者的问题解决能力和志愿服务意识，又利于以各种形式开展大规模的培训和个别学习，提高培训效率和节约培训成本。
　　 通过国内外文献调查，发现大型体育赛事志愿者培训类电视教材还不多，对该类电视教材的开发与应用效果研究还不多。现有的大型体育赛事志愿者培训电视教材大多采用传统的“大人头像”模式，没有充分发挥电视形象、生动、直观的特点。本论文通过教学系统设计理论、电视教材编导与制作理论、社会学习理论、情境认知理论和教育传播理论为指导，针对目前大型体育赛事志愿者培训电视教材面临的问题，研究此类电视教材的开发策略极其应用效果。
　　 本研究依托华南师范大学教育信息技术学院与广州亚组委、广东青年干部学院合作项目，围绕《2010年广州亚运会志愿者通用培训电视教材》的开发与应用效果开展研究。在开发该电视教材的过程中，融合了社会学习理论和情境认知理论，设计了大型体育赛事志愿者培训电视教材的开发策略，并结合现代数字电视节目制作技术，开发了《2010年广州亚运会志愿者通用培训电视教材》，并且运用模糊综合评判方法评判电视教材个案制作质量；运用等组对比实验和双向态度量表对电视教材个案的应用效果进行研究，运用测试题和问卷进行数据收集，并运用描述分析等统计方法论证电视教材个案用不同途径学习的效果。通过指标加权、模糊综合评判、测试、等组对比实验、问卷调查等方法，对收集的数据资料进行综合分析，得出一下研究结论：
　　 1、构建了大型体育赛事志愿者培训电视教材评价指标体系，其中一级指标项有：教育性、科学性、实践性、互动性、艺术性和技术性六项；
　　 2、提出了大型体育赛事志愿者培训电视教材的开发策略：分析培训需求，确定培训目标--立足电视教材优势，进行内容设计--综合分析，确定表达形式--根据教材内容，合理设计结构--技术包装，多样化的表现手法；
　　 3、制作的《2010年广州亚运会志愿者培训电视教材》个案质量优秀；
　　 4、制作的《2010年广州亚运会志愿者通用培训电视教材》促进了志愿者对志愿服务知识、技能的掌握，提高了他们的问题解决能力和志愿服务意识。将其应用于T-learning学习平台，能够提高志愿者的学习兴趣，促进专家与志愿者、志愿者与志愿者之间的交流，有利于电视教材的创新推广应用。

目录

文摘

英文文摘

图目录

表目录

第一章 研究概述

第一节 研究问题的提出

第二节 相关概念界定

第三节 国内外相关研究现状

第四节 研究目标、内容和意义

第五节 研究方法与过程

第二章 理论基础

第一节 教学设计理论

第二节 电视教材编导与制作理论

第三节 社会学习理论

第四节 情境认知理论

第五节 教育传播理论

第三章 大型体育赛事志愿者培训的电视教材评价指标体系

第一节 大型体育赛事志愿者培训电视教材的评价标准

第二节 大型体育赛事志愿者培训电视教材评价指标体系

第四章 大型体育赛事志愿者通用培训电视教材的开发策略

第一节 大型体育赛事志愿者通用培训电视教材开发策略分析

第二节 大型体育赛事志愿者通用培训电视教材开发策略的建构

第五章 广州亚运会志愿者服务通用礼仪培训电视教材开发

第一节 前期准备

第二节 拍摄与编辑

第六章《2010年广州亚运会志愿者通用培训电视教材》应用效果研究

第一节 广州亚运会志愿者通用培训电视教材质量的评价

第二节 亚运会志愿者服务通用礼仪培训电视教材应用效果实验研究

第七章 研究结论、不足与后续研究

第一节 研究结论

第二节 研究的不足与后续研究

参考文献

附录

附录1：大型体育赛事志愿者培训电视教材评价指标体系各因素加权意见调查问卷

附录2：大型体育赛事志愿者培训电视教材评价指标体系

附录3：《志愿服务通用礼仪--沟通》分镜头稿本

附录4：广州亚运会志愿者通用培训电视教材编制质量调查问卷

附件5：《志愿服务通用礼仪--通行证》测试题

附录6：基于T-learning学习平台的2010广州亚运会志愿者培训调查问卷

致谢

作者攻读学位期间发表的学术论文