华工创业投融资服务中心运营方案设计

摘要

为了配合华南理工大学科技园科技成果孵化基金的成立，提高管理专业师生的实践能力以及提供华工管理的社会地位。在此背景下，我们有了建立“华工创业投融资服务中心”的构想，为中小企业和个人创业者提供融资以及经营咨询解决方案。通过它发挥高校社会服务这一职能，更好地为高校另外两个职能“培养人才”和“科学创新”提供平台。 运用PEST法，对外部环境进行分析，行业分析，论证了咨询行业的发展前景和市场容量，是值得我校进入的行业。接着，我们通过SWOT分析法，分析服务中心凭什么核心优势进入咨询这个行业，以及如何运作优势去抓住机会，降低威胁和回避劣势。通过战略分析，我们实施差异化战略去获得竞争优势。 接着，我们在目标市场中，通过问卷调查和电话调查，确定目标客户的选择行为和需求内容，从而设计出对应的营销策略。从售后服务、华工品牌、人才结构、技术创新、关系营销五个核心优势，论述我们是如何进入这个行业的。 进入这个行业后，我们应该如何去运作?我们将根据前面的战略分析和营销策略进行人力资源规划，主要以“固定团队+虚拟化团队”的组织结构形式。透过完善的项目流程管理和知识管理，使华工创业投融资服务中心运作起来。 最后，我们通过财务分析进行项目的可行性分析。透过敏感性分析，发现智力成本的控制是服务中心可行性的关键。 本论文通过以上方面完成了服务中心的运营方案，形成了一个较系统的书面计划，对中心成立及运作有较强的实际指导作用。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章 绪论

1.1研究背景

1.2文献综述

1.2.1高校职能

1.2.2咨询公司运作

1.2.3高校咨询组织的运作

1.3研究框架与方法

1.3.1研究框架

1.3.2研究方法

1.4本章小结

第二章 中心简介

2.1中心概况及性质

2.2发展目标与愿景

2.3中心文化理念

2.4中心业务简介

2.5公共关系

2.6本章小结

第三章 战略分析

3.1宏观环境分析

3.1.1经济环境

3.1.2政治法律环境

3.1.3技术环境分析

3.1.4社会文化环境分析

3.2行业环境分析

3.2.1咨询行业现状

3.2.2我国咨询市场存在的问题

3.2.3高校咨询业的现状

3.2.4国内著名的高校咨询组织

3.3 SWOT分析

3.4战略选择

3.4.1差异化战略

3.4.2战略联盟战略

3.5市场细分及目标市场

3.5.1市场细分

3.5.2目标市场选择

3.6市场定位

3.7本章小结

第四章 市场与营销计划

4.1市场调查

4.1.1调查基本情况

4.1.2客户行为选择

4.1.3业务需求调查

4.2产品设计

4.2.1重点业务设计

4.2.2业务模式设计

4.3服务定价

4.3.1定价方法简介

4.3.2咨询定价考虑的因素

4.3.3咨询的价格策略

4.3.4中心价格策略选择

4.4渠道

4.4.1开发新客户组织形式

4.4.2开发新客户的渠道与方法

4.5促销策略

4.5.1媒体策略

4.5.2公共场合策略

4.5.3出版物

4.5.4战略联盟与合作策略

4.6本章小结

第五章 运作计划

5.1经营形式的选择

5.2组织结构与职能分析

5.2.1组织结构设计

5.2.2职能分析和设计

5.3项目管理

5.3.1项目及项目管理要求的确定

5.3.2组织项目团队

5.3.3项目的总体规划与流程

5.4知识管理

5.4.1建设知识管理部门

5.4.2建立知识管理制度

5.4.3引入现代化的IT知识管理系统

5.4.4建立学习型组织

5.5本章小结

第六章 财务预测与分析

6.1投资预算

6.1.1固定资产投资及开办费用

6.1.2营运费用

6.2收入与成本预测

6.2.1业务预测

6.2.2成本预测

6.3财务分析

6.3.1净现值NPV

6.3.2内部收益率IRR

6.3.3投资回收期Pt

6.3.4盈亏平衡分析

6.3.5敏感度分析

6.4本章小结

第七章 风险控制与对策

7.1政策风险

7.1.1政府政策风险

7.1.2学校政策风险

7.2市场风险

7.2.1品牌风险

7.2.2业务风险

7.3营运风险

7.3.1知识管理及技术风险

7.3.2项目管理风险

7.3.3人力资源风险

7.3.4情报风险

7.4本章小结

结论

参考文献

附录

攻读硕士学位期间取得的研究成果

致谢

评定意见