印象管理策略与组织公民行为关系的实证研究——领导成员交换的中介作用

摘要

社会交换理论作为组织公民行为的理论基础已经被学术界所认可，同时，研究者们认为组织公民行为的发生是出于社会交换的动机。从社会交换的角度来看，当员工感知到组织对自己工作的支持感和给予的物质回报时，组织员工就会要求自己对组织的付出和组织对自己的肯定做出回报，就会以其能控制的各种公民行为来作为交换。但是，研究和实践表明，员工表现出组织公民行为有时并不是出于社会交换的动机，而是印象管理。员工会采取各种印象管理策略来影响领导对自己的行为判断，目的是为了在领导面前树立“好战士”的形象，从而影响领导对自己的绩效评价，而且这种现象在组织中确实存在。但是，分析发现，国内对于印象管理和组织公民行为之间关系的研究并不多见，而把领导成员交换作为中介变量的研究更是少之又少。
　　因此，本文在国内外理论研究的基础上，首先对相关的理论成果进行了有序的梳理并由此提出自己的研究假设。其次，在研究方法上，本文通过调查问卷收集研究数据，采用SPSS和AMOS统计软件对数据进行项目分析、相关分析、探索性因子分析、信度分析、验证性因子分析和多元回归分析。研究结果表明：①印象管理对组织公民行为有着显著的正向影响作用，其中领导聚焦、工作聚焦和自我聚焦都与 OCB正相关；②印象管理与领导成员交换也有着显著的正相关关系，并且三种印象管理策略都与其有着正相关关系；③领导成员交换对组织公民行为有着显著的正向影响作用；④领导成员交换在印象管理对组织公民行为的影响中起到部分中介作用；⑤领导聚焦、工作聚焦和自我聚焦的印象管理层策略均通过领导成员交换的部分中介作用对组织公民行为产生影响；⑥温忠麟教授提出的中介效应的检验方法具有可行性。

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1 绪 论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 研究方法

1.4 研究内容和文章结构

1.5 研究的创新点

2 文献综述

2.1 印象管理(Impression management)综述

2.2 领导-成员交换(Leader-Member Exchange)综述

2.3 组织公民行为(organizational citizenship behavior)综述

2.4 印象管理与组织公民行为的关系综述

2.5 领导成员交换与组织公民行为的关系综述

3 研究设计

3.1 研究变量的选择与定义

3.2 研究模型

3.3 研究假设

3.4 问卷与量表设计

3.5 数据收集与样本描述

3.6 数据分析方法

4 数据统计与分析

4.1 量表的信度和效度分析

4.2 验证性因素分析

4.3 变量间相关性分析

4.4 假设检验

4.5 实证小结

5 研究结论及展望

5.1 研究结论

5.2 研究局限性及展望

致谢

参考文献

附录

组织公民行为调研问卷

作者在攻读学位期间发表的论文目录: