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基于用户体验的微波炉的可用性研究

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摘要

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究现状和意义

1.2.1 可用性研究在网站设计中的应用

1.2.2 可用性研究在产品开发中的应用

1.2.3 家电产品用户界面可用性相关研究现状

1.2.4 研究意义

1.2.5 小结

1.3 研究内容和目的、方法

1.3.1 研究内容和目的

1.3.2 研究方法

1.4 论文研究的框架

1.5 创新点

1.6 小结

第2章 理论及方法基础

2.1 可用性和用户体验

2.1.1 可用性和用户体验的含义

2.1.2 可用性评价标准

2.1.3 用户体验的要素

2.1.4 可用性和用户体验的关系

2.2 基于用户体验的可用性研究方法

2.3 用户体验要素的应用

2.4 家电产品的用户体验要素

2.5 家电产品的可用性与用户体验的关系

2.6 家电用户界面的可用性研究

2.6.1 用户界面的概念

2.6.2 用户的信息处理过程

2.6.3 用户界面的可用性研究

2.6.4 用户界面的可用性设计的原则

2.7 现代的家电产品的交互界面设计及特征

2.8 触摸操作界面在现代家电用户界面上的应用

2.9 小结

第3章 市场微波炉用户可用性基础研究

3.1 微波炉操作界面的发展

3.2 微波炉的用户界面分类

3.3 触摸类操控的微波炉的基本特征

3.2.1 基本功能

3.2.2 用户交互界面

3.2.3 触摸操作技术

3.4 市场上微波炉产品的用户体验调查

3.4.1 用户体验调查

3.4.2 问卷设计

3.4.3 问卷分析结果

3.5 小结

第4章 基于用户体验的微波炉产品可用性研究

4.1 微波炉的可用性

4.2 基于用户体验的微波炉的可用性评价因素提取

4.4 微波炉可用性测试实验

4.4.1 实验对象

4.4.2 实验目的

4.4.3 实验样本提取

4.4.4 测试实验的方法

4.4.5 实验1的安排及流程

4.5 微波炉可用性测试实验采访问卷设计

4.6 微波炉可用性测试实验任务对应的测试因素

4.7 实验的可用性测试结果统计及分析

4.7.1 可用性问题的分类

4.7.2 可用性问题的描述及提取、分析

4.7.3 新的可用性问题度量分析

4.8 小结

第5章 可用性问题评价与微波炉的迭代设计

5.1 可用性评价与产品设计的联系

5.2 迭代设计的目标用户及产品定位

5.2.1 目标用户

5.2.2 功能需求定位

5.3 产品功能信息分类

5.4 图标迭代设计

5.5 产品信息架构

5.6 用户匹配模型建立

5.6.1 用户模型的比较

5.6.2 用户匹配模型方案

5.7 交互设计

5.8 操作界面设计

5.9 行为界面设计

5.10 迭代设计可用性测试2

5.10.1 测试目的

5.10.2 测试的方法

5.10.3 实验2的安排及流程

5.11 基于可用性问题的产品迭代设计的具体步骤和流程

5.12 小结

第6章 微波炉的可用性评估结果

6.1 可用性对比分析

6.2 原产品及迭代设计的对比分析

6.3 可用性研究在设计中的体现

6.4 评价设计1及设计2的优劣

6.5 可用性研究方法的应用

6.6 小结

第7章 结论与展望

7.1 全文总结

7.1.1 总结

7.1.2 研究不足

7.2 研究展望

参考文献

附录

附录1:微波炉消费者市场调研——103人(1)

附录2:微波炉消费者市场调研——35人(2)

附录3:测试采访问卷

Part 1:个人基本信息

Part 2:使用前体验

Part 3:使用任务

Part 4:使用后体验

Part 5:总体可用性评价

附录4:结果统计及录音记录结果统计

攻读硕士学位期间发表的论文

致谢

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摘要

微波炉以高效、节能的特点受到城市居民而喜爱。随着微波炉的功能不断地增加,不仅增加了产品的成本,还提高了使用难度。而伴随着微波炉的普及,其可用性问题也逐渐凸显:用户使用的频率逐渐下降、操作流程过于机械化、操作界面复杂化、信息指向不明、UI界面设计难以理解、产品使用效果没有达到用户预期等。可用性测试可以让用户对产品的要求和隐性的需求明朗化,这样可以根据用户体现出来的可用性问题,有针对性的对产品进行迭代设计。
   如何以用户体验研究为基础,将用户的需求转化为产品功能的需求是本论文研究过程中的特点。将互联网中的可用性测试研究方法,合理地运用到以触摸操控的家电产品的可用性研究中是本论文研究的核心。
   本文研究结果能够对未来家电产品在操作界面可用性的发展趋势上做出合理的预测。有助于设计师在产品的迭代设计阶段,有目的设计及改善家电产品的操作界面设计的可用性。这样设计出来的产品不仅满足了用户的实际需求,更提高产品的市场竞争力。

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