声明
摘要
1 引言
1.1 背景
1.2 目的
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 研究方法
1.3.1 问卷调查法
1.3.2 访谈法
1.3.3 文献法
2 文献综述
2.1 岗位管理在国内外的发展
2.1.1 岗位管理在国内的发展
2.1.2 岗位管理在国外的发展
2.2 岗位管理基本理论依据
2.2.1 工作分析相关理论
2.2.2 定编定员理论
2.2.3 岗位设置理论
3 C图书馆文献流通岗位管理实证分析
3.1 C图书馆背景与现状介绍
3.1.1 公共图书馆的含义
3.1.2 C图书馆总体情况
3.1.3 馆藏文献与服务形式
3.1.4 C图书馆功能定位
3.2 C图书馆员工情况及岗位说明书介绍
3.3 文献流通岗位管理的实证分析
3.3.1 问卷设计与回收说明
3.3.2 问卷信效度检验
3.3.3 数据分析
3.3.4 数据分析结果
4 C图书馆文献流通岗位问题及原因分析
4.1 组织要求与本人理解存在两重性
4.2 部门间文献资源的分类与岗位人员安排不合理
4.3 工作经验及专业技术程度影响职工对工作职责的理解
4.4 管理方法缺乏科学性
4.5 岗位缺少相应的绩效考核标准
4.6 工作强度分配不均
5 文献流通岗位管理问题的解决对策
5.1 明确岗位工作内容
5.2 建立岗位说明书
5.3 增强对工作职责的认识,提升团队合作能力
5.4 实现“读者至上”与“馆员为本”的统一
5.5 明确考核标准,避免流于形式
5.6 合理分配工作进度,重视岗位培训
5.7 实行专业馆员和支持馆员管理制度
6 研究不足与未来展望
6.1 研究不足
6.2 未来展望
致谢
参考文献
附录A C图书馆岗位说明书
附录B C图书馆岗位说明书
附录C C图书馆文献流通岗位管理调查问卷