机译:移动e10.14742 / ajet.po事件期间网络服务提供商呼叫中心的来电预测框架
机译:工作和组织特征对呼叫中心员工的影响:信息服务公司的纵向研究
机译:呼叫中心工人工作和组织特征的影响:信息服务公司的纵向研究
机译:电信服务公司来电中心的离散事件仿真研究
机译:评估直属经理向《财富》 200强金融服务公司的呼叫中心员工提供的客户服务培训计划的学习和培训转移。
机译:什么时候对短暂性脑缺血发作的服务提供了足够的改善?离散事件模拟经济建模研究
机译:职业特征及其对呼叫中心员工满意度的影响:对大型电信公司的研究