Sarasvati: Método de Diagnóstico para Melhoria de Processo de Software

摘要

A crescente demanda por software traz para as empresas deste setor a necessidade de melhoria constantemente seus processos. Entretanto, nem todas as empresas obtiveram o retorno esperado pela Melhoria de Processos, sendo que, uma das causas deste problema é o diagnóstico que antecede as implementa??es de modelos de referência. Este artigo apresenta o método de diagnóstico Sarasvati, cujo objetivo é prover informa??es para a sele??o do modelo/nível de maturidade que melhor atenda os objetivos da empresa. Foi criada uma ferramenta para obter os dados da empresa e transformá-los em um mapa que apresenta sua situa??o. Por fim, esse mapa é comparado aos mapas dos modelos de referência para mostrar a melhoria que cada um poderá proporcionar à empresa. O método foi avaliado de duas formas: na primeira etapa, a metodologia foi avaliada por quatro especialistas no assunto. A seguir, o método foi aplicado em um conjunto de empresas. O resultado da avalia??o foi considerado satisfatório, concluindo-se que existem indícios de que o método é uma op??o viável para apoiar as empresas no diagnóstico para projetos de Melhoria de Processos.