Narrativa visual en inteligencia de negocios para apoyar al proceso de toma de decisiones

摘要

La visualización de información se está desarrollando en una nueva era en la que las consideraciones sociales, los datos complejos y la tecnología de vanguardia se fusionan para dar sentido a los datos y comunicar eficientemente información valiosa a la audiencia con la finalidad de dar soporte en la toma de decisiones. Aunque la investigación previa proporciona técnicas y modelos para la visualización de datos en general, su alcance se centra a menudo en la diversificación de los tipos de visualización en lugar de la presentación visual de datos complejos y el uso de las historias que se encuentran de forma natural detrás de éstos. La finalidad es que los usuarios logren percibir y entender la información visual para la toma de decisiones. Este artículo propone un modelo interactivo de visualización de información basado en narrativa visual (storytelling) para la inteligencia de negocios (BI). Para esto, se llevó a cabo un estudio cualitativo con seis usuarios novatos en visualización de información mediante el cual se identificaron cinco categorías y trece factores de información que fueron tomados en cuenta para el dise?o del modelo propuesto.