Avalia??o e mensura??o do valor gerado por sistemas ERP--Estudo de caso com duas empresas brasileiras

摘要

Este artigo apresenta um estudo de caso com duas empresas brasileiras com o objetivo de entender como avaliam e mensuram o valor proporcionado pela implanta??o de um sistema ERP, no sentido de justificativar os investimentos realizados. Os resultados demonstraram que foram percebidos beneficios decorrentes da implanta??o do sistema, principalmente mudan?as nos processos de negócio e na maneira de gest?o das empresas. No entanto, n?o houve mensura??o ou processo formal de avalia??o deste valor, e também n?o foi realizada compara??o entre a situa??o anterior e posterior a implanta??o. Conclui-se que, caso houvesse uma forma de avalia??o clara e bem definida, haveria também maior facilidade para justificar os investimentos realizados.